京都商工会議所　知恵産業推進室

顧客を「個客」へ！！
～　売上アップのための顧客管理システム活用セミナー　～
　　
　http://www.kyo.or.jp/kyoto/ac/event_093811.html
　　　　　　　　　　主催：京都商工会議所　


京都商工会議所は、自社の強み＝「知恵」を活かして、新しい事業に挑戦する
企業を応援しています。

「顧客」＝「個客」と言われるほど消費者ニーズや価値観が多様化している現在、
不特定多数をターゲットとするよりも、顧客への個別マーケティングが有効に
なっています。

今回は、顧客に効果的にアプローチするための重要なツール
「顧客管理システム」（ＣＲＭ）活用について、成功・失敗事例を紹介します。
皆様のご参加お待ちします。


■日時　１１月２６日（月）１５：００－１７：００

■場所　京都ブライトンホテル　１Ｆ　慶祥の間
　　　（京都市上京区新町通中立売）
　http://www.brightonhotels.co.jp/kyoto/access/

■定員　１００名（先着順）　　

■内容
＜第１部＞１５：００－１６：００
○講演
「ＣＲＭ導入による売上アップ ～その成功と失敗～」
インフォニック（株）取締役　尾花 慎也 氏
　http://www.infonic.co.jp

　ソフト開発、ネットワーク・サーバー設計構築運用、　ソリューション業務、
　社内発ＩＴサービス開発業務を主な中核業務とするＩＴサービス企業。
　数ある導入・支援実績に基づき、顧客管理システム（ＣＲＭ）　に絞って
　成功／失敗事例を紹介します。

＜第２部＞１６：００－１７：００　
①事例紹介（４０分）　
「システムに使われてはいけない！ＣＲＭ徹底活用の効果！」
（株）ツルガ　代表取締役　敦賀　伸吾 氏　　
　http://www.tsurugacorp.co.jp

　東大阪市にあるネジの専門商社。ＳａａＳ活用で経営の見える化を進め、
　経済産業省「中小企業ＩＴ経営力大賞２００８」ＩＴ経営実践認定企業、
　「２００７年関西ＩＴ活用企業百撰」受賞。

　同社が推進し、今では世界に向けて発信している「ネジ革命」は、
　戦略的なシステム導入の賜物であり、営業プロセスの７割をパートタイマーの
　主婦が担当できるように構築したシステムとその導入戦略や秘訣について
　紹介します。
　　　　　　
②CRMを有効に活用するための質疑応答（２０分）

　ファシリテーターのPeace Life Japan今井氏より敦賀社長に質疑応答をし、
　参加企業の皆様にとって有効なＣＲＭ活用について理解を深めます。

＊予告・・・１２月にＣＲＭ勉強会（有料）を開催予定！

■詳細・お申込み
http://www.kyo.or.jp/kyoto/ac/event_093811.html

■問合せ先
　京都商工会議所 　知恵産業推進室
　担当：三木　
　Tel　 075-212-6470
Mail bmpj@kyo.or.jp