京都商工会議所　知恵産業推進室

京都商工会議所 知恵産業推進室の支援先である
株式会社キャビック（代表取締役社長 兼元　秀和）様が、
京都府「知恵の経営」実践モデル企業に認証されました（平成27年3月）。

同社は、今回2回目の認証となります。


　　　　　　　認証書を手にする兼元社長

　株式会社キャビック様は、昭和36年に創業（当時：西京タクシー（株）と称）され、翌37年から
タクシー事業を開始、昭和52年には京都府で初めて福祉タクシーの認可を取得し、福祉輸送
業務を開始されました。訪問介護事業所指定を受けた平成12年以降は、介護保険制度
への対応も行い、介護タクシーの開始や障がい者支援を行うスロープ付き福祉タクシーも
導入、障がい者居宅支援や居宅介護支援等、タクシー等による移動分野だけでなく、介護分野
のサービスも充実してこられました。
　その後、「移動×介護」サービスの特化を図り、「ケア＆ケアタクシー」や「ケアたび」（平成24年
当時は「お出かけケアタクシー」として第3回知恵ビジネスプランコンテスト認定、平成25年には
第2種旅行業登録）、「BBQタクシー」のほか、複合介護施設「すぃーとハンズ」といった独自の
サービスを数多く展開され、利用者層も多岐に亘ります。
　　
　平成27年1月に同社は創立53周年を迎えましたが、100年後のあるべき姿を目指し、
「キャビックでないと」とお客様に思っていただく努力を日々続けていらっしゃいます。

　今回は、代表の兼元様にインタビューしましたので、 紹介させていただきます。
＜概要＞
　事 業 所 名　　株式会社キャビック
　代　　　　 表　　兼元　秀和
　所 　在　 地  
　　 本　　　　　　　　社　　 　　京都市右京区梅津段町8番地
　　 すぃーとハンズ下京　　　京都市下京区西七条東御前田町33-3
　　 すぃーとハンズ嵯峨野　 京都市右京区嵯峨野北野町7-1
　　 すぃーとハンズ向日　　　向日市上植野町下川原46-4
　　 すぃーとハンズ物集女　 向日市物集女町五ノ坪21-4
　事 業 内 容　　一般乗用旅客自動車運送事業、介護事業ほか
　ホームページ 　移動サービス　http://www.cabik.co.jp/
　　　　　　　　　　　介護サービス　http://www.cabikcare.jp/


　　小型、中型タクシーのほか、ジャンボハイヤーや
　　福祉タクシー、エコタクシー（電気自動車）等　
　　全127車両（平成27年3月時点）

Q　「知恵の経営」（報告書）に取り組み始めたきっかけは何でしたか？
 A　 弊社新規事業プラン（お出かけケアタクシー）が京都商工会議所「第3回知恵
　　　ビジネスプランコンテスト」に認定された後、弊社の知恵をもっと掘り下げて明確
　　　にしたいとの思いがありました。同所が会社の強み、知恵を「見える化」する
　　　「知恵の経営」支援を行っていることを伺い、「知恵の経営」入門セミナーに参加
　　　いたしました。

 Q　「知恵の経営」報告書作成目的は、何でしたか？また、どのようにして作成を始められましたか？
 A　
　　・平成25年に第1版を作成しました。第1版では当時、創業50周年を迎え先人たち
　　　が創り上げた歴史を知り、これから弊社が目指すところを全社員で共有するために
　　　作成しました。

　　・平成27年の第2版では、更に社内外の関係者に弊社の全体像と蓄積し続けて
　　　きた知恵、そして今後のビジョンを知っていただくべく作成しました。

 Q　報告書をまとめていく際に苦労された点はどんなところですか？
 A　弊社は事業内容が多岐に亘るため、サービス紹介に終わらないように知恵の
　　　源泉を見出していくことが大変な作業でした。日々当たり前にやっていることを
　　　知恵として表現することの難しさを実感いたしました。

 
 Q　御社の知恵の源泉はどのような点だと思われますか？
 A　創業者から引き継がれている福祉への思いが「移動と介護を有機的に提供し、
　　地域社会で必要とされる企業を目指す」という基本理念に現わされています。
　　社会性の高いサービスを提供し、お客さまから「ありがとう」と言っていただける
　　ことが、社員のモチベーションを高め、更にチャレンジを続けて自らの事業を進化
　　させていると思っています。

 
　　複合介護施設「すぃーとハンズ」でのご利用者とスタッフ

Q　本所の支援はいかがでしたか？（経営支援員が担当、および専門家派遣を活用）
A　最初に、方向性を示していただき、個々の場面で的確な支援をいただけました。
　　社内で見えていない「あたりまえ」を「知恵」として強みに繋げていく助言や考え方
　　を示唆していただけたことが、作成の大きな力となりました。
　　

 Q　報告書を作成されて良かった点はありますか？
 A　 第1は、作成のプロセスにおいて、各部署の連携やサービスの成り立ちを把握
　　　することができたことです。第2には、社員と強みを共有できるようになったこと
　　　です。新入社員の研修時に教育ツールとして使用しています。そして、第3には、
　　　弊社の取組みが第三者に評価いただけたことです。

 Q　これから「知恵の経営」報告書を作成される方へのメッセージをお願いします。
 A　何でもないことが強みであったりしますので、一度掘り下げて考えてみると
　　　「知恵の発見!」になります。そのためには、京都商工会議所の支援が不可欠です。

Q 今後の抱負をお願いします。
A　マネジメントツールとして「知恵の経営」を活かして、行動に移し実践します。

　　　　　　すぃーとハンズ嵯峨野
（4つ目の複合介護施設として平成26年6月に開所）


兼元様、またご協力をいただきました社員の皆様、ありがとうございました。
キャビック様の今後の展開が楽しみです！
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